Política de envío
Política de Envíos
En Fabró preparamos cada pedido con dedicación para que llegue en perfectas condiciones.
Preparación de pedidos
Los pedidos se preparan en los siguientes horarios:
- Lunes a viernes: 10:00 a 19:00 horas.
- Sábados: 10:00 a 14:00 horas.
- Domingos y festivos: No se realizan preparaciones ni despachos.
Todos los pedidos son preparados y entregados al servicio de transporte dentro de un plazo máximo de 24 horas hábiles desde la confirmación del pago, salvo en períodos de alta demanda o situaciones excepcionales.
Los pedidos realizados fuera de nuestro horario de atención comenzarán a prepararse el siguiente día hábil.
Opciones de envío
Retiro en tienda
Puedes retirar tu compra sin costo en nuestra tienda ubicada en:
Gerónimo de Alderete 1477, Vitacura, Santiago.
Te avisaremos por correo electrónico cuando tu pedido esté listo para ser retirado.
Despachos en la Región Metropolitana
Realizamos despachos dentro de la Región Metropolitana mediante nuestro operador logístico.
Tarifa fija: $3.500
Despachos a regiones
Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte externas.
Tarifa fija: $6.990
Una vez entregado tu pedido al transportista, recibirás la información de seguimiento para conocer el estado de tu envío.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según la comuna de destino y la empresa de transporte.
Una vez despachado el pedido, la responsabilidad de los plazos de entrega corresponde a la empresa encargada del transporte.
Información importante
- Verifica que la dirección de despacho, correo electrónico y teléfono ingresados sean correctos antes de finalizar tu compra.
- Si el pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta, dirección incompleta o ausencia reiterada del destinatario, los costos asociados a un nuevo envío serán de cargo del cliente.
- En períodos de alta demanda, campañas especiales, Cyber, Black Friday u otras fechas de alta actividad, los tiempos de preparación y despacho podrían extenderse. En caso de ocurrir, te mantendremos informada.
Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu compra haya sido despachada, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas revisar el estado de tu envío en todo momento.